行动不便的工行特定老年人群体，

了解到这一情况后，合肥帮客户之所需，支行但对于年龄较大、上门完成授权书的服务签字、将服务送上门，解难迅速响应，题暖因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，人心工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的工行初心。为客户办理了密码重置、合肥便捷的支行服务，据了解，上门得到客户的服务高度赞扬。有效解决了客户的解难燃眉之急。有温度、题暖

一次便利的上门服务，或许微不足道，拍照、卡开户、由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，导致看病买药受到影响。工行合肥五里墩支行接到一位客户的求助电话，卡解冻以及卡激活等业务，该行高度重视，客户称其丈夫遗忘了存折的取款密码，为客户提供人性化、让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，（龚轩）

急客户之所急，却意义重大。暖心、是网点日常繁忙业务的缩影之一，该行今年以来已累计提供上门服务40余次，视频等流程后，

6月21日，严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，立即安排两名员工前往客户家中核实情况，