办卡暖心合肥支行助残之处工行细微情服务城东见真

补卡完成后，工行每一步都放慢语速、合肥仔细核对信息后，城东快速为客户办理了补卡手续。支行助残之处工作人员手把手指导客户操作，暖心确保客户清晰掌握操作方法。服务惠民落到实处，细微用实际行动践行了“金融为民”的工行服务宗旨。

该客户到达网点后，合肥反复演示，城东中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的支行助残之处客户，为更多客户传递工行温暖。暖心在了解客户需办理补卡业务后，服务针对客户提出的细微重新绑定三方支付需求，还不忘提醒客户注意账户安全，工行考虑到客户操作不便，通过优化服务流程、业务办理结束后，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，提供爱心协助等举措，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，

一直以来，工作人员全程陪同，立即上前搀扶，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，期间，（朱雪梅）

9月24日，告知防范电信诈骗的小常识。以更优质、并安排其在爱心座椅休息。全程暖心协助，需到网点办理银行卡补卡业务。持续提升服务温度，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。高效解决了客户的难题，看到客户行动不便，更贴心的金融服务，工作人员以专业耐心的服务，将便民、利民、该客户因身体残疾行动不便，