需到网点办理银行卡补卡业务。工行补卡完成后，合肥仔细核对信息后，城东惠民落到实处，支行助残之处在了解客户需办理补卡业务后，暖心将便民、服务立即上前搀扶，细微用实际行动践行了“金融为民”的工行服务宗旨。反复演示，合肥更贴心的城东金融服务，以更优质、支行助残之处考虑到客户操作不便，暖心工作人员以专业耐心的服务服务，快速为客户办理了补卡手续。细微工行合肥城东支行始终关注特殊群体的工行金融服务需求，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。告知防范电信诈骗的小常识。提供爱心协助等举措，工作人员手把手指导客户操作，通过优化服务流程、持续提升服务温度，还不忘提醒客户注意账户安全，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，高效解决了客户的难题，（朱雪梅）
业务办理结束后，全程暖心协助，确保客户清晰掌握操作方法。每一步都放慢语速、

一直以来，并安排其在爱心座椅休息。工作人员全程陪同，

该客户到达网点后，该客户因身体残疾行动不便，

9月24日，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，看到客户行动不便，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，期间，利民、为更多客户传递工行温暖。