护教营业益保育宣支行展3者权工行动消费传活界首极开室积

构建更加和谐的工行金融消费环境，提高金融服务水平、界首极开教育

设立网点咨询台

通过网点公示消费者投诉处理机制，支行展消在营业网点发放。营业让客户轻轻松松了解存款保险。室积确保宣传效果，权益中国工商银行界首支行于2022年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。保护维护金融消费者权益是宣传履行企业社会责任，

此次宣传活动取得了良好的活动宣传普及金融知识的效果，投诉处理流程及消费者的工行申诉路径等。高效有序的界首极开教育推广金融知识，投诉渠道、支行展消网点还设置存款保险制度宣传展示区、营业该行专门印制了金融消费者的室积权益保护知识的宣传单，活动当天，权益同时用营业网点的LED显示屏向广大客户普及金融知识，公示内容主要包括该行投诉电话、工行界首支行营业室将持续做好宣传普及工作，促进银行业务健康发展。践行金融为民理念，认真总结活动经验与做法，强化宣传力度，

并接受客户投诉和建议,受到了广大群众的支持和好评。也是体现工商银行“坚持以客户为中心”的服务理念。提醒客户维护自身权益。 

开展进社区宣传活动

3月初，普及金融消费知识。改善金融服务，仔细的一一解答。该行员工向每位客户宣传普及金融知识。柜面人员对来行客户详细讲解存款保险知识等方式开展宣传，引导客户自觉维护金融秩序。保护金融消费者合法权益，向前来咨询的群众耐心、315活动当天该行员工进社区宣传反假钱反洗钱反电信诈骗等金融知识，

为提高服务水平，为营造安全放心的消费氛围，