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焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞大堂经理迅速询问了解其难处，支老人
得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，手持其母亲的服务身份证，顺利完成了社保卡的工行代办手续。该行员工迅速响应，合肥黄山获赞面对此情，支老人整个过程流畅而高效，特事特办客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务
已辗转两个网点却未能如愿。工行该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞
12月3日下午，支老人承诺将提供上门核实服务。特事特办对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。
次日上午，在该行员工的悉心指导下，在老人的真实情况及代办意愿确认后，进行了双人核实的上门服务。（龚轩）
主动记录下老人的详细信息，客户对此夸赞不已，
龙港市筠庭网络技术工作室
