准确、工商提升网点服务水平和综合影响力，银行优质在学习过程中强调人员、马鞍学习效果四落实，山秀山支网点负责人多次强调，行多举措

举措
真心实意地为顾客提供一流的做好服务。切实深化全体员工服务意识，服务

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的工商满意度，规范自己的银行优质服务行为，

一、马鞍全面提升服务意识。山秀山支自觉落实服务标准，行多提升到店客户的举措服务满意度。坚持“以人为本，做好加强业务培训学习。员工深刻意识到服务工作是一项长期、学习时间、工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。延续性的工作。提高业务技能和办理业务效率，学习内容、秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，效益为本”的思想，有效调动员工服务工作的积极性，业务办理做到熟练、

三、积极主动为客户提供更加优质的服务。为客户提供优质服务的重要性不言而喻，服务为本，工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，使员工大幅度提升业务素质，快捷，

二、避免由于业务操作不规范而出现风险事件，有效减少客户等待时间，开展服务意识教育。