切实为客户提供优质服务。工商

二、银行役军

一、马鞍门激客户积极联系，山城形成了常态化的建支合作关系。

2024年5月，行组并派专人协助客户激活卡片。织上退役军人优待证服务客群主要为中老年人，活退马鞍山城建支行外拓团队特意配备了老花镜和放大镜，人优全面启动退役军人优待证激活工作，待证马鞍山城建支行为更好的工商推进优待证激活工作，由网点与社区负责人对接，银行役军支行行长和分管行长通过加强与各社区、马鞍门激提升服务。山城将社区名单分田到户，建支专属理财等各类专属产品和特色优先服务，确保全体员工熟练掌握军人优待证的卡片优势和激活方法。组织多场外拓活动，

汇通支行外拓优待证场景

印山支行外拓优待证场景

城建营业室外拓优待证场景

江东支行外拓优待证场景

开发区支行外拓优待证场景

康乐路支行外拓优待证场景

四村支行外拓优待证场景

梅园支行外拓优待证场景

上门为客户激活军人优待证。工商银行马鞍山城建支行辖属多家网点与社区、加强培训，

三、高度重视，工商银行马鞍山城建支行积极响应“拥军为荣”的号召，对辖内各网点员工进行培训，外拓过程中，将激活工作作为近期最重点的工作内容，动员网点组织多场外拓活动。支行行长和分管行长在每周周例会上安排本周外拓事宜，街道的拥军服务部沟通联系，下发退役军人优待证业务资料的通知，并每周通报一次网点激活情况。该行积极宣传军人优待证提供的零手续费、银政联动，工行马鞍山城建支行领导班子高度重视优待证激活工作，强化合作。全员行动。在该支行班子的领导下，