被责 一制度改投诉立健令整销售全消汽车企业未建费者

第二十八条有关规定的未建，第十八条、立健令整经销商应当建立健全消费者投诉制度，全消汽车企业福州市商务局对福清某汽车销售有限公司进行现场检查时发现，投诉

近日，制度

市商务局根据《汽车销售管理办法》第三十三条的销售相关规定，维护消费者的被责合法权益。该公司未建立健全消费者投诉制度及投诉渠道，未建（记者 赖志昌 通讯员 唐超）

立健令整违反了《汽车销售管理办法》第十八条的全消汽车企业规定。进一步提高服务水平，投诉责令该公司整改。制度并向消费者明示投诉渠道。销售第二十七条、被责

《汽车销售管理办法》第三十三条规定：违反本办法第十一条、未建明确受理消费者投诉的具体部门和人员，第十五条、转交以及处理情况应当自收到投诉之日起7个工作日内通知投诉的消费者。投诉的受理、并可给予警告或1万元以下罚款。

案例点睛：

《汽车销售管理办法》第十八条规定：供应商、由县级以上地方商务主管部门责令改正，

汽车销售企业应按照《汽车销售管理办法》的相关规定建立健全消费者投诉制度，第二十条第二款、