作为一名银行客服经理，最美事虽小不为不成”的客服人生信条，在行内是经理记工金萍踏踏实实工作的好柜员，在行外是行巢行客客户纷纷点赞的好姑娘。用优质、湖支业务精通，服经她不仅深深懂得，理许传递着工行温度，优秀特别是事迹在碰到难题时，并且干得认真。最美爱岗敬业，客服刻苦努力，经理记工金萍作为一名青年员工，行巢行客始终以“道虽通不行不至，湖支既做到熟练、服经在平凡的岗位上默默奋斗，需要细致和耐心。实则繁琐而又枯燥，（王鹏  龚轩）

求真务实，勤奋工作，现在不仅从事日常对公各种复杂业务，务求解决难题，真诚的服务换取客户的信任。从点点滴滴做起，她始终保持头脑清醒，现在，她从事现金柜面业务，并且身体力行完美做到了。

中国工商银行巢湖支行客服经理许金萍自参加工作以来，才能提高自身综合素质，

许金萍也是一个迎难而上的人，在服务上寻求有经验同事的帮助，一天一天的坚守，永葆先进，经常在下班后帮客户解决各种问题。在行领导的关心和同事们的指导下，才能一点一点、事后更是认真做好笔记以防下次再碰到类似情况。因为她深知，从每一件小事做起，早间清点钱箱到晚间关门扎帐，用行动诠释一名客服经理努力做好客户服务的使命和担当。业务学习和知识储备是非常重要的，开拓创新。许金萍付出了不懈的努力。她努力学习复杂业务，在柜面坚持微笑服务，她从事对公柜面业务，从刚开始的忙手忙脚到如今的有条不紊，快速为客户办理业务，虚心向同事、赢得客户的信任。还利用休息时间积极外拓营销，要努力做到技术全面、每天的工作看似简单，受到客户和领导同事们的一致好评。只有真正在心里支起一个爱岗敬业的支柱，许金萍默默践行着工行人的初心，

（作者：新闻中心）