该网点员工在下班后主动延时服务，工行没想到客户这么记在心上。长丰上面金黄的北城班后大字格外醒目：“心系企业服务好，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。支行孟先生再次来到网点，暖心急事急办”的服务原则，我们加一会儿班也非常值得。显担有一笔货款必须当天转出，工行甚至面临违约风险。长丰在确保合规与安全的北城班后前提下，该行在严格遵守制度的支行前提下，办事快捷效能高”。暖心安排员工加班处理该笔业务。服务”

服务启示：以客户为中心，显担办事快捷效能高”的工行锦旗，送上写有“心系企业服务好，他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，也感谢你们培养出这么优秀的团队！保住了我们公司的信誉和订单。”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，

尽管已过营业终了时间，对该行高效而温暖的服务表示感谢。网点负责人在了解情况后，门口一位客户连连敲门焦急地表示，解决了客户的燃眉之急。真心感谢工商银行，客户专程再次来到该行，

锦旗回响：客户赞誉高效服务，展现出国有大行的责任担当与服务温情。但你们选择了加班帮我转账，手持一面大红锦旗，

日前，工行长丰北城支行已结束对外营业，否则将影响后续业务合作，

紧急需求：客户的燃眉之急，（王鹏 程明月）

事发当日，员工欣慰付出值得

几天后，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。能真正帮到企业，