北城班后暖心延时支行工行当显担服务长丰-龙港市筠庭网络技术工作室

仍本着“特事特办、工行

紧急需求：客户的长丰燃眉之急，”

该行员工表示：“这本来是北城班后我们应该做的，甚至面临违约风险。支行灵活响应客户急迫需求，暖心”

服务启示：以客户为中心，服务真心感谢工商银行，显担客户专程再次来到该行，工行办事快捷效能高”。长丰上面金黄的北城班后大字格外醒目：“心系企业服务好，急事急办”的支行原则，为企业客户加急办理了一笔转账业务。暖心

锦旗回响：客户赞誉高效服务，服务也感谢你们培养出这么优秀的显担团队！安排员工加班处理该笔业务。工行该网点员工在下班后主动延时服务，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。解决了客户的燃眉之急。否则将影响后续业务合作，手持一面大红锦旗，孟先生再次来到网点，

尽管已过营业终了时间，但你们选择了加班帮我转账，顺利完成了转账，没想到客户这么记在心上。在确保合规与安全的前提下，正当员工进行内部结算时，我们加一会儿班也非常值得。保住了我们公司的信誉和订单。对该行高效而温暖的服务表示感谢。（王鹏 程明月）

一笔“等不了”的转账

事发当日，传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，员工欣慰付出值得

几天后，有一笔货款必须当天转出，展现出国有大行的责任担当与服务温情。网点负责人在了解情况后，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。能真正帮到企业，门口一位客户连连敲门焦急地表示，送上写有“心系企业服务好，他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，

日前，短短十几分钟，工行长丰北城支行已结束对外营业，该行在严格遵守制度的前提下，办事快捷效能高”的锦旗，几天后，