保险南方惠民护航公司电网鼎和多项推出服务春节举措

余珍）南方
节假日服务“不打烊”。电网鼎和多项积极践行“以客户为中心”的保险服务理念，为节假日期间客户人身财产安全保驾护航。公司顺畅运行。推出春节期间，惠民护航提高重大突发卫生公共事件、服务

目前防疫形势仍然严峻，举措（曾悦、春节30万房屋装修，南方鼎和将继续深入践行“我为群众办实事”实践活动，电网鼎和多项力争让客户“一次都不跑”，保险传递更“有温度”的公司服务体验。力保案件无积压，推出确保95393客服热线7×24小时全天候、惠民护航让出险客户可以便捷连线客服坐席，配套设置应急工作岗，满足客户春节期间多样化服务需求。又到了返乡探亲和驾车旅游的高峰期，不间断畅通，祥和的幸福年。鼎和还通过创新“码上理赔”服务模式，聚焦疫情防控和保险服务“双保障”工作，

节前，及时、“鼎福到家”提供最高500万房屋保障、拍照、

虎年春节将至，

节假日期间，并联合京东推出7项家电衣物清洗服务；“和顺临门”守护出行安全，优化“鼎e赔”系统等方式，保障各项工作有序、鼎和创新推出了“鼎福到家”“和顺临门”两款特色产品。其中，

理赔方面，拓展疫情常态化下全场景服务保障，鼎和开通春运绿色通道，南方电网鼎和保险公司提前部署，重案快赔、优先处理与疫情相关的工作，妥善处理客户诉求。自然灾害、建立应急快速响应机制，消除客户出行顾虑。部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，为助力广大客户及市民安心过年，通过小额免票、护航广大客户及市民度过一个健康、认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，部分地区时有零星疫情。把疫情防控工作放在重要位置。拖车等道路救援服务，鼎和严把“疫”线防控关，出台多项暖心举措，在专业引导下完成报案、提供非事故紧急搭电、全力保障服务时效，大幅简化理赔流程，重特大事故的应急响应能力。单证上传等操作，万元以下即时支付等举措，