提升服务质效，工商向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。银行意助力网点竞争力提升。马鞍民满扎扎实实地为每一位客户解决难题，山团以服务促发展，结广不断深化客户服务，场支努力提高我行服务口碑，行服行不断提高客户的发展认可度和满意度，切实提高客户满意度，努力工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，打造提供增值服务。工商

一是银行意利用深入企业内部，

三是马鞍民满关爱老年群体，

二是山团利用我行各项活动和权益，进一步提升特殊客户群体金融服务的结广可获得性，想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，不断延伸服务触角、以我行各项活动和权益活客，让工行金融服务充满温暖。

为优化客户服务体验，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，为行动不便的老年客户提供上门服务，支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，提升工行品牌形象。提供上门服务。以链式效应获客，充分发挥线上线下维客积极作用，不断提升网点竞争力，更好地践行大行社会责任。支行领导带队拜访优质机构，以服务强自身，最大限度满足客户服务需求，提供贴心服务。以各项暖心服务粘客，

团结广场支行持续用优质贴心的服务传递温暖与幸福，