工商

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加强学习。银行

三、马鞍提高处理的山当实效性和准确度。提高运营质量。涂支要重点反思，行多将业务流程重新梳理，措并程授严格落实双人复核制度，举压降远绝率双人复核。权拒避免同样的工商错误再次发生。利用晨会、银行

二、马鞍及时复盘。山当运营主管与经办柜员在远程授权提交前，涂支做好笔记，行多拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，确认无误后再提交，针对每日远程授权情况开展复盘学习，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，要双人进行审核，全力压降远程授权拒绝率。午间休息等碎片化时间，

为进一步压降远程授权拒绝率，切实降低远程授权拒绝率，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，做到不犯“低级错误”，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，掌握业务的操作流程，认真总结，全网点学习，

一、由运营主管组织客服经理进行学习，